Gyakorlati tudás a mindennapokhoz: reklám, ügyfélkezelés, értékesítés, munkaszervezés és mesterséges intelligencia – vállalkozásoknak, szervezeteknek, Elfogadóhelyeknek.
A panasz kellemetlen, de egyben a legjobb lehetőség arra, hogy egy vásárlót egy életre megnyerjen magának. Miért lesz a jól kezelt panaszból gyakran hűségesebb vásárló, mint akinek sosem volt gondja, és hogyan fordítsa meg a helyzetet.
A legjobb új vásárlót egy elégedett régi hozza, de csak ritkán magától. Megmutatjuk, mikor és hogyan kérjen ajánlást természetesen, mintaszövegekkel, és mire figyeljen, ha ajánlási kedvezményt is adna.
A legtöbb hírlevél olvasatlanul landol a törölt elemek között. Megmutatjuk, mitől lesz egy kisvállalkozás levele olyan, amit várnak: tartalom, gyakoriság, hossz, tárgysor, valamint az, amit a feliratkozókkal kapcsolatban mindig be kell tartani.
