A hírlevél mint ingyenes reklámcsatorna

Ha egy kisvállalkozó reklámról gondolkodik, legtöbbször fizetett megoldások jutnak eszébe: hirdetés a közösségi oldalon, szórólap, helyi újság. Ezek működhetnek, de van egy közös hátrányuk: amint elfogy a keret, a hatás is megszűnik. A hírlevél más. A feliratkozók listája az Ön tulajdona, nem egy hirdetési felületé, és minden levél, amit elküld, gyakorlatilag ingyen jut el azokhoz, akik már ismerik és kedvelik a vállalkozását.

Miért éppen a hírlevél?

• Nem függ egy idegen szabályaitól. A közösségi oldalak bármikor megváltoztathatják, kinek mutatják a bejegyzéseit. A levelezőlista Önnél marad.
• A legjobb közönséghez szól. Aki feliratkozott, az már érdeklődik. Neki nem bemutatkozni kell, hanem emlékeztetni.
• Olcsó. Néhány száz címzettig sok levelezőszolgáltatás ingyenes vagy nagyon olcsó, és a levél megírása egy-két óra havonta.
• Mérhető. Látja, hányan nyitották meg, hányan kattintottak, és ha egy ajánlatot csak a levélben említ, azt is, hányan jöttek be miatta.

Honnan lesznek feliratkozók?

A lista nem egyik napról a másikra épül fel, hanem lassan, minden vásárlói találkozásból egy kicsit. A legfontosabb szabály: csak az kapjon levelet, aki ehhez kifejezetten hozzájárult. Ne írja fel a számlán szereplő címeket, és ne vásároljon listát: ez jogilag is tilos, és a levelei hamar a levélszemétben kötnek ki.

A pultnál

Egy kis tábla vagy kártya a pulton: „Havonta egy levél hasznos tippekkel és a legfrissebb újdonságainkkal. Iratkozzon fel itt.” Mellette egy QR-kód, amely a feliratkozó űrlapra visz. A legtöbbet mégis a személyes mondat ér: „Szoktunk küldeni egy rövid havi levelet, kér belőle?”

Online

A weboldalon, a közösségi profil leírásában és a bejegyzések alatt is legyen ott a feliratkozás lehetősége. Egy rövid mondat elég arról, mit kap a feliratkozó és milyen gyakran.

Egy kis ajándékkal

Sokan szívesebben iratkoznak fel, ha kapnak érte valamit: egy receptgyűjteményt, egy ápolási útmutatót, egy szezonális ellenőrzőlistát. Olyat válasszon, ami valóban hasznos, és kapcsolódik a vállalkozásához.

Egy száz fős, lelkes feliratkozói lista többet ér, mint ezer követő, akik már nem is emlékeznek, miért kezdték követni az oldalát.

Mit írjon bele?

A jó hírlevél nem reklámlap. Ha minden levél csak akciókról szól, az olvasók hamar leiratkoznak. Egy bevált arány: valami hasznos, valami személyes és legfeljebb egy ajánlat.

• Hasznos: egy tipp, egy recept, egy válasz egy gyakori kérdésre.
• Személyes: egy kis történet a műhelyből, a csapatból, egy vásárlóról (az ő engedélyével).
• Ajánlat vagy hír: egy új termék, egy esemény, egy csak a feliratkozóknak szóló kedvezmény.

Milyen gyakran?

A rendszeresség fontosabb, mint a gyakoriság. Egy havi levél, amely mindig ugyanakkor érkezik, jobb, mint a hol hetente, hol félévente küldött üzenetek. Válasszon egy ritmust, amelyet hosszú távon is tartani tud (például minden hónap első hetében), és írja be a naptárába.

Mit mérjen?

• Megnyitási arány: ha tartósan alacsony, a tárgysoron érdemes dolgozni.
• Kattintások: mi érdekelte az olvasókat? Ebből tudja, miről írjon legközelebb.
• Leiratkozások: néhány mindig lesz, ez természetes. Ha egy levél után hirtelen sok, nézze meg, mi volt benne.
• Bejövő vásárlók: ha egy ajánlat csak a levélben szerepel, megszámolhatja, hányan hivatkoznak rá.

Egy példa: a kertészet

Egy kis kertészet a pultnál és a weboldalon gyűjtött feliratkozókat, ajándékként egy egyoldalas „mit ültessünk most?” útmutatót adott. Egy év alatt háromszáz feliratkozó gyűlt össze. A havi levélben mindig volt egy szezonális teendő, egy kép a kertből és egy ajánlat. A legsikeresebb levél után a következő szombaton annyian jöttek be a levélben említett palántákért, hogy délre elfogytak, pedig hirdetésre egy forintot sem költöttek.

Gyakori kérdések

Kevés a feliratkozóm, megéri már most? Igen. Az első levelek a legkisebb listának is szólhatnak, és közben megtanulja, mi működik. A lista a levelekkel együtt nő.

Mi van, ha nem tudok jól írni? Írjon úgy, ahogy a pultnál beszél. A vásárlók nem irodalmat várnak, hanem Önt.

És még egy előny, amelyről ritkán beszélünk: a hírlevél írása Önt is rákényszeríti, hogy havonta egyszer végiggondolja, mi történt a vállalkozásban, mi az újdonság, mire büszke. Ez a havi megállás sokszor többet ér, mint maga a levél.

A mai teendő

Döntse el, milyen gyakran küld levelet, és a mellékelt hírlevél-tervezőn vázolja fel az első három levél tartalmát. Tegyen ki egy feliratkozási lehetőséget a pultra még ezen a héten.