Vásárlás Előnykártyával a pultnál

Az első vásárlás Előnykártyával kicsit olyan, mint az első alkalom egy új bankkártyával: tudjuk, hogy működnie kell, de azért egy pillanatig izgulunk, hogy mit szól hozzá a pénztáros. Ez a bejegyzés végigvezeti a folyamaton, hogy már az első alkalommal magabiztosan menjen.

Indulás előtt: nézze meg a kedvezményt

Minden Elfogadóhely maga dönti el, milyen kedvezményt ad, és milyen feltételekkel. Ezt az adatlapján olvashatja. Különösen figyeljen arra, hogy:

• mire vonatkozik a kedvezmény (minden termékre, vagy csak bizonyos szolgáltatásokra),
• vannak-e feltételei (például minimális vásárlási összeg, bizonyos napok),
• összevonható-e más akcióval.

Így a pultnál nem éri meglepetés, és nem kell vitatkoznia egy olyan kedvezményen, amely az adott termékre nem érvényes.

1. lépés: a kártya felmutatása fizetés előtt

A legfontosabb szabály: a kártyát fizetés előtt mutassa fel, még mielőtt az eladó beütné a végösszeget. Nyissa meg a telefonján a kártyát (a fiókja áttekintő oldalán vagy a telefonjára mentett képen), és mondja: „Előnykártyám van.” Ennyi.

2. lépés: az ellenőrzés

Az eladó a kártyán lévő QR-kódot a telefonja kamerájával beolvashatja. Ekkor egy oldal jelenik meg nála, amely megmutatja, hogy a kártya érvényes-e, és (ha megnézi) a kártyatulajdonos nevét és kártyaszámát. Más adatot nem lát, a vásárlásai vagy a fiókja részletei nem jelennek meg neki.

Nem minden eladó olvassa be minden alkalommal a kártyát. Ha ismerik Önt, elég lehet egy pillantás is.

3. lépés: a kedvezmény

A kedvezményt az Elfogadóhely adja meg, a saját pénztárrendszerében, a saját feltételei szerint. A fizetés ugyanúgy történik, mint bármikor máskor: készpénzzel, kártyával, ahogyan az adott helyen szokás. Az Előny Rendszeren keresztül nem fizet semmit.

4. lépés: a vásárlás rögzítése

Sok Elfogadóhelyen a vásárlását utána a saját fiókjában is rögzítheti. Ez így működik:

1. Az üzletben keresse meg az Elfogadóhely QR-kódját (gyakran a pult közelében van kihelyezve), és olvassa be a telefonja kamerájával.
2. Megnyílik az Elfogadóhely oldala a telefonján. Ha még nincs belépve, lépjen be az Előnykártyás fiókjába.
3. Kérje el a pénztárnál a kódot. Ez egy szó vagy szám, amelyet az Elfogadóhely időnként lecserél.
4. Írja be a kódot a „Kód az eladótól” mezőbe, és nyomja meg a „Vásárlás rögzítése” gombot.

Néhány szabály, amelyet érdemes tudni:

• Egy Elfogadóhelyen naponta egy vásárlás rögzíthető.
• Ha többször rossz kódot ad meg, a rögzítés aznapra lezárul. Ilyenkor másnap újra próbálkozhat. Ezért ha bizonytalan, inkább kérdezzen rá még egyszer a kódra.
• Nem minden Elfogadóhelyen él ez a lehetőség. Ha a QR-kód beolvasása után nem lát rögzítési lehetőséget, ott most nincs rá mód.

Tipp: a kódot ne fényképezze le és ne adja tovább másnak. Az Elfogadóhely azért cseréli rendszeresen, hogy csak az rögzíthessen vásárlást, aki valóban ott vásárolt.

Egy teljes vásárlás, az elejétől a végéig

Péter szombat reggel beugrik a sarki pékségbe, amelyről tudja, hogy Elfogadóhely. A sorban állva megnyitja a telefonján a kártyáját. Amikor sorra kerül, a rendelés előtt megmutatja: „Előnykártyám van.” Az eladó ismeri, rábólint, és a kedvezménnyel üti be a végösszeget. Péter fizet, ahogy mindig.

Fizetés után a pult mellett kihelyezett QR-kódot beolvassa, a megnyíló oldalon, mivel be van lépve, rögtön látja a kódmezőt. Megkérdezi: „Mi a mai kód?” Az eladó megmondja, Péter beírja, és megnyomja a „Vásárlás rögzítése” gombot. Az egész húsz másodperc volt.

Gyakori kérdések

Ugyanazon a napon két különböző Elfogadóhelyen is rögzíthetek? Igen: a napi egy rögzítés Elfogadóhelyenként értendő.

Mi van, ha nincs nálam a telefonom? Ilyenkor a digitális kártyát nem tudja felmutatni. Érdemes a kártya képét a telefonjára menteni, hogy térerő nélkül is előkerüljön, de a telefon legyen Önnél.

Miért cserélődik a kód? Hogy csak az rögzíthessen vásárlást, aki valóban ott vásárolt. A régi kóddal ezért később már nem lehet rögzíteni.

Ha valami nem stimmel

• Az eladó nem ismeri az Előnykártyát: előfordul, főleg új kollégáknál. Kérje meg kedvesen, hogy kérdezze meg a vezetőjét, hiszen az Elfogadóhely csatlakozott, tehát ismerik a rendszert.
• Nem kapta meg a kedvezményt: először a helyszínen jelezze. Ha ott nem sikerül megoldani, az Elfogadóhely adatlapján üzenetet is küldhet neki.
• Nem tudja megnyitni a kártyát: ezért érdemes a kártya képét előre elmenteni a telefonjára. Erről a „Kártya a telefonon” bejegyzésben írunk.

Egy kérés a végére

Ha elégedett volt, mondja el az eladónak, és ha van egy perce, írjon véleményt az Elfogadóhely adatlapján. Egy kisvállalkozásnak egy őszinte, jó szó többet ér bármilyen reklámnál.

A mai teendő

Válasszon ki egy Elfogadóhelyet, ahová ezen a héten úgyis menne, olvassa el az adatlapján a kedvezményt, és próbálja ki a kártyát. Az első alkalom után már rutin lesz.